Website layanan adalah situs web yang dirancang untuk menampilkan dan mempromosikan layanan yang ditawarkan oleh bisnis atau individu. Tujuan utama situs web layanan adalah untuk memberikan informasi kepada pelanggan potensial tentang layanan yang tersedia, manfaatnya, dan cara menghubungi untuk menggunakan layanan tersebut. 

Website layanan adalah platform online yang menyediakan layanan tertentu kepada pengguna, seperti:

1. Layanan pelanggan: Website yang memungkinkan pelanggan untuk mengajukan pertanyaan, meminta bantuan, atau melaporkan masalah.
2. Layanan pengiriman: Website yang memungkinkan pengguna untuk memesan pengiriman barang atau paket.
3. Layanan keuangan: Website yang memungkinkan pengguna untuk melakukan transaksi keuangan, seperti pembayaran online atau transfer uang.
4. Layanan kesehatan: Website yang memungkinkan pengguna untuk memesan janji temu dengan dokter, meminta konsultasi, atau mengakses informasi kesehatan, misalnya SIMRS (Sistem informasi Manajemen Rumah Sakit)
5. Layanan pendidikan: Website yang memungkinkan pengguna untuk mengakses kursus online, materi pembelajaran, atau sumber daya pendidikan lainnya, Berfokus pada kegiatan akademis, menyediakan materi pendidikan dan informasi institusi pendidikan, misalnya LMS (learning Management System)
6. dan masih banyak lagi website layanan lainnya.

Contoh situs web layanan lainnya:

• Situs web layanan publik:Lapor adalah situs web yang digunakan untuk menyampaikan laporan atau pengaduan terkait pelayanan publik, infrastruktur, dan lain-lain. 
• Situs web layanan bisnis:Situs web perusahaan yang menawarkan layanan konsultasi, desain, pemasaran, atau layanan IT. 
• Situs web layanan pribadi:Situs web fotografer, penulis, atau konsultan yang menawarkan layanan mereka. akan tetapi situs web layanan pribadi lebih mendekati website portofolio.

Ciri-ciri situs web layanan:

• Informasi yang jelas:Situs web layanan harus memberikan informasi yang lengkap tentang layanan yang ditawarkan, termasuk deskripsi, manfaat, dan harga (jika ada). 
• Desain yang menarik:Situs web harus memiliki desain yang profesional dan menarik untuk menarik perhatian pengunjung dan meningkatkan kepercayaan. 
• Navigasi yang mudah:Pengunjung harus dapat dengan mudah menemukan informasi yang mereka cari di situs web, seperti layanan, harga, dan kontak. 
• Kontak yang mudah:Situs web harus menyediakan cara bagi pengunjung untuk menghubungi penyedia layanan, seperti formulir kontak, alamat email, atau nomor telepon. 
• Testimoni atau ulasan:Situs web dapat menampilkan testimoni atau ulasan dari pelanggan yang puas untuk membangun kepercayaan. 
• Media sosial:Situs web dapat terhubung dengan media sosial untuk meningkatkan jangkauan dan engagement. 

Website layanan dapat membantu meningkatkan efisiensi, efektivitas, profesionalisme, kinerja, kenyamanan, dan kepuasan pengguna dengan menyediakan akses mudah dan cepat ke layanan yang dibutuhkan. Ada fitur sistem managemen pada website layanan, seperti pengaturan pengguna, data dan pelanggan/pengunjung yang bisa interaksi dan juga bisa adanya transaksi.

Dalam membuat website layanan, penting untuk mempertimbangkan beberapa hal, seperti:

1. Kemudahan penggunaan: Website layanan harus mudah digunakan dan diakses oleh pengguna.
2. Keamanan: Website layanan harus memiliki sistem keamanan yang baik untuk melindungi data dan informasi pengguna.
3. Desain yang profesional: Website layanan harus memiliki desain yang profesional dan sesuai dengan citra perusahaan atau organisasi.
4. Fitur yang lengkap: Website layanan harus memiliki fitur yang lengkap dan sesuai dengan kebutuhan pengguna.

Dengan memiliki website layanan yang baik, perusahaan atau organisasi dapat meningkatkan kepuasan pengguna, meningkatkan efisiensi, dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Dengan membuat situs web layanan yang menarik, informatif, dan mudah digunakan, bisnis atau individu dapat menjangkau audiens yang lebih luas dan menarik pelanggan baru.